Términos y Condiciones
Queremos que las reglas sean claras. Estos términos describen las condiciones de uso de Tengo Turno, la contratación de agendas y los derechos y responsabilidades de cada usuario.
Última actualización: Junio 2026
1. Aceptación
Al utilizar Tengo Turno, aceptás los presentes Términos y Condiciones y te comprometés a utilizar la plataforma de acuerdo con la legislación vigente.
2. Descripción del servicio
Tengo Turno es una plataforma online para la gestión de agendas, reservas, reprogramaciones y disponibilidad de turnos para profesionales, comercios y organizaciones.
Un usuario puede administrar una o más agendas dentro de una misma cuenta.
3. Prueba gratuita
Algunas agendas pueden acceder a un período de prueba gratuito de hasta tres (3) días.
Finalizado dicho período será necesario contratar un plan para continuar utilizando la agenda.
4. Planes y facturación
Cada agenda posee un plan independiente y puede tener una configuración diferente.
Si un usuario administra varias agendas, cada una será considerada individualmente a efectos de facturación.
5. Pagos y cancelaciones
Los servicios se abonan por adelantado mediante los medios de pago habilitados por Tengo Turno.
La cancelación de una agenda no genera reintegros por períodos ya abonados.
6. Conservación de datos
En caso de cancelación o suspensión de una agenda, Tengo Turno podrá conservar la información asociada durante un plazo máximo de doce (12) meses.
Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados de forma permanente.
7. Responsabilidades
Los titulares de agendas son responsables de la información, horarios, turnos y comunicaciones publicadas mediante la plataforma.
Tengo Turno actúa exclusivamente como proveedor de la infraestructura tecnológica.
Los titulares de agendas son responsables de mantener actualizada toda la información publicada, incluyendo horarios de atención, direcciones, especialidades, medios de contacto, coberturas médicas, obras sociales, prepagas, precios, promociones y cualquier otra información visible para pacientes o clientes.
Tengo Turno no garantiza la exactitud, vigencia o disponibilidad de la información cargada por los usuarios y no será responsable por errores, omisiones o desactualizaciones en los datos publicados.
La relación entre pacientes o clientes y los titulares de agendas es exclusiva responsabilidad de las partes involucradas. Tengo Turno actúa únicamente como plataforma tecnológica para la gestión de turnos y no interviene en la prestación de servicios profesionales, comerciales o asistenciales.
8. Limitación de responsabilidad
Tengo Turno realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o indisponibilidades temporales del servicio.
El servicio puede verse afectado por factores ajenos a nuestra voluntad, incluyendo fallas de proveedores de Internet, servicios de alojamiento, plataformas de terceros, cortes de energía, problemas de conectividad o tareas de mantenimiento.
Tengo Turno no será responsable por pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, cancelaciones de turnos o cualquier daño indirecto derivado del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
Los usuarios son responsables de verificar la información publicada en sus agendas y de mantener mecanismos alternativos de comunicación con sus clientes o pacientes cuando lo consideren necesario.
9. Suspensión y cancelación de cuentas
Tengo Turno podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a una cuenta o agenda cuando detecte incumplimientos de estos Términos y Condiciones, actividades fraudulentas, uso indebido de la plataforma, falta de pago o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad, estabilidad o reputación del servicio.
Asimismo, Tengo Turno se reserva el derecho de admisión y permanencia, pudiendo rechazar o dar de baja usuarios o agendas cuando existan razones comerciales, técnicas, operativas o legales que así lo justifiquen.
Siempre que resulte razonable, se procurará informar previamente al usuario sobre la suspensión o cancelación de su cuenta.
La falta de pago de una agenda o de servicios asociados podrá ocasionar la suspensión parcial o total de sus funcionalidades hasta regularizar la situación.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos podés comunicarte a:
administracion@tengoturno.com